王冠走地

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                【待解决】 2019-12-04   张 先生 投诉 腾讯公司
                尊敬的工作人员你好,尊敬的腾讯工作人员你好,2019年十一月十一日,腾讯qq通知本人账号被永久冻结,冻结理由,该账号涉嫌发布传播违法违规信息或组织相关活动,当我反馈后,又换了一种理由说我买卖腾讯公司账号不予解封,本人可以确定和保证,本人从未发布传播违规违法信息或者买卖过腾讯公司账号的行为,却被无缘无故封禁了这个使用二十年的5位qq号,账号内有本人大量资料和众多工作好友,以及历年来大帝氣息充值上千元的QQ业务 如王↑者荣耀,qq会员,腾讯旗下游戏,qq炫舞等,并且该账号绑定了大量的其他私人账号,此封禁已经严重一個閃爍著金色光芒影响到了我的工作和生活,给我造成了大量的人脉资源的损失和经济损失,我想对腾讯公司说,如果本人账号存在违规→,请给予证据,如果没违而擊殺高級玄仙规,请给予解封,本人通过多种腾讯官方渠道联系客服,得到的只有冷冰冰的机器人回复,现希望通过平台寻求帮助,谢谢 历年来的充值记录仅在qq订单中有所保留,本人已无法查询,仅能提供小部分银行讓十大軍團扣款信息。
                • 投诉编号:54342
                • 投诉类型: 合同承诺
                • 投诉网站的名称:腾讯公司
                • 投 诉 人:张 先生
                • 投诉时间:2019-12-04 09:12:05
                • 所购商品或『服务:腾讯旗下会员业务绿钻◥黄钻王者荣耀业务
                • 网友诉求:解冻账号
                • BCP已于2019-12-05 09:01:46 将此投诉转交给腾讯公司。
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                处理说明
                BCP投诉处理说明:
                本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时ω公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
                [无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投□ 诉。
                [待解决]:此状态主要集中于投诉后出現在了的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在妖異臉龐1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
                [解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
                [已解决]: 此状态這一片空間主要集中于投诉的5个工作〗日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
                [争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作』日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满擋住了意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
                [预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不】定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入⊙执法机构帮助消费者进行维权。
                声 明
                特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表大手一揮本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站★须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。